近兩年，各行各業的蓬勃發展，給氣流粉碎機行業創造了不少市場，隨著需求的增(zeng)多，服務(wu)的效率和滿意(yi)度越來越顯得至關重要(yao)。

　　為(wei)什么會(hui)存在這個問題?

　　首先市場需求量增(zeng)(zeng)加速度(du)較(jiao)快，連續幾年，翻倍增(zeng)(zeng)長(chang)。

　　其次，氣流粉碎機的制(zhi)造廠(chang)家(jia)，多是機械加工企業，并且是小規模，利潤一般，無法大規模的投(tou)入人財物。

　　激烈的(de)競爭也有(you)新入行的(de)氣(qi)流粉碎(sui)機(ji)廠(chang)家。

　　因(yin)工藝和設(she)備(bei)匹配，需要磨合，無(wu)實際經驗，難以滿足用(yong)戶(hu)要求。

　　對于國(guo)內(nei)一流的氣流粉碎機供應(ying)商，也(ye)存在服務(wu)問題，主要(yao)集中(zhong)在以下幾(ji)個方(fang)面：

　　服(fu)務(wu)人員(yuan)水平層次不齊(qi)。

　　服務人(ren)員責任心欠缺。

　　服務效率低下。

　　遇到問題和需(xu)方(fang)爭執責(ze)任區分。

　　我個(ge)人認為服(fu)務應該是打(da)包服(fu)務，以結果判斷(duan)服(fu)務效率(lv)和滿意度，否則就(jiu)是產品(pin)及(ji)服(fu)務的缺陷，需(xu)要(yao)改進。

　　因為服務的效率和滿意(yi)度問題(ti)，丟失客戶的問題(ti)時有(you)發生，可以理(li)解。畢竟為需方創造價(jia)值，供方才真正的體現(xian)價(jia)值。

　　埃爾派(pai)位于山東省濰(wei)坊市安丘市先進制造(zao)業產業園，擁有逾50000平方(fang)米的機械生產基地和現(xian)代化(hua)的管理制度(du)，自成立以來，牢(lao)記“以粉體技(ji)術開創先進材(cai)料的未來”的使命，秉承“合(he)規篤信，和合(he)共(gong)生”的價(jia)值觀(guan)，制定了“不求所(suo)有，但求所(suo)用”的人才(cai)戰略，與(yu)多所(suo)高(gao)等院校(xiao)合(he)作簽署“產學(xue)研”發展計劃。

　　由埃爾(er)派自主研制(zhi)的粉(fen)碎(sui)機、分級(ji)(ji)機，以(yi)及顆粒整形(xing)、包覆、修飾(shi)等關鍵技(ji)(ji)術(shu)的突(tu)破(po)，打破(po)了(le)國(guo)外(wai)技(ji)(ji)術(shu)壁(bi)壘，填補了(le)國(guo)內行(xing)業空白，大大推進(jin)了(le)醫(yi)藥(yao)、食品、化工、礦物、新(xin)材料、固廢處理等領域的技(ji)(ji)術(shu)進(jin)步和產業升級(ji)(ji)。先后榮獲科(ke)技(ji)(ji)部“科(ke)技(ji)(ji)型中小企(qi)(qi)業技(ji)(ji)術(shu)創新(xin)基金”、“山(shan)東(dong)(dong)省首批瞪羚企(qi)(qi)業”、“山(shan)東(dong)(dong)省隱形(xing)冠軍企(qi)(qi)業”、“高新(xin)技(ji)(ji)術(shu)企(qi)(qi)業”、“中國(guo)專利山(shan)東(dong)(dong)明星企(qi)(qi)業”等榮譽稱(cheng)號。

　　從問題咨詢到方案設(she)計(ji)，埃(ai)爾派為(wei)客(ke)戶提供(gong)最專(zhuan)(zhuan)業的解答和最全面的解決(jue)(jue)辦法，并協助客(ke)戶擬(ni)定施工方案，為(wei)客(ke)戶提供(gong)最專(zhuan)(zhuan)業的“保姆級(ji)”私(si)人訂制服務。埃(ai)爾派已服務超過(guo)3000家(jia)海內(nei)外客(ke)戶，銷(xiao)路遍布亞、非、歐、美(mei)與大洋洲的100多個(ge)國家(jia)和地區，歸納統計(ji)了上萬種物料的超微粉(fen)碎分級(ji)解決(jue)(jue)方案，贏(ying)得了客(ke)戶們的廣(guang)泛贊譽。

　　埃爾(er)派堅持以客(ke)戶為導向、以服務為核心、以質(zhi)量為生(sheng)命的(de)(de)經(jing)營理念，秉承(cheng)有形化(hua)(hua)、限時化(hua)(hua)、標準化(hua)(hua)、增值化(hua)(hua)的(de)(de)服務標準，謹守全(quan)(quan)員、全(quan)(quan)流程、全(quan)(quan)天候的(de)(de)S530服務承(cheng)諾，為客(ke)戶提供包含但不限于項目咨詢、可(ke)行(xing)性分析、工藝訣竅、設(she)備交付、安(an)裝調(diao)試、人(ren)員培(pei)訓(xun)、售后服務、質(zhi)量萬里行(xing)等(deng)EPC項目總包服務。

　　埃爾派(pai)為客戶(hu)提(ti)供安裝指(zhi)導服(fu)務(wu)(wu)，設備進場(chang)后，服(fu)務(wu)(wu)工(gong)程師將到現場(chang)指(zhi)導安裝，并為客戶(hu)操作人(ren)員(yuan)提(ti)供系統(tong)培訓(xun)。技(ji)術人(ren)員(yuan)實(shi)踐操作期間，培訓(xun)講師將持續跟(gen)進運營項目，確保項目有序開(kai)展(zhan)，保障生產線(xian)穩定高效運行(xing)。

　　埃爾派7*24小(xiao)(xiao)時(shi)客服(fu)熱線(xian)與150+服(fu)務工程師隨時(shi)待命，生產線(xian)出現任何問題(ti)均(jun)可投(tou)訴反饋，埃爾派將在30分鐘內(nei)(nei)(nei)給(gei)予(yu)技術(shu)咨詢答復，12小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)(nei)(nei)反饋投(tou)訴問題(ti)，24小(xiao)(xiao)時(shi)內(nei)(nei)(nei)提(ti)供明(ming)確的(de)解決(jue)方案，3日(國外(wai)10日)內(nei)(nei)(nei)到達故障現場提(ti)供服(fu)務。

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